Гарантия качества

Компания Kover.ru предоставляет гарантию на все ковры из интернет-каталога и салонов наших партнёров, независимо от стоимости изделий, бренда и страны-производителя.

Условия гарантийного обслуживания

  1. Внутренний сервис по гарантии реализуется в течение 100 дней с момента приобретения товара, далее 一 согласно Закону «О защите прав потребителей».

  2. Внутренняя гарантия осуществляется в виде замены или возврата стоимости приобретённого товара, во всех остальных случаях 一 в рамках Закона

  3. Воспользоваться гарантийным обслуживанием, вернуть или обменять ковёр в течение 100 дней можно в случае скрытого брака, либо несоответствия изделия интерьеру.

  4. Обмен и возврат осуществляется только при наличии чека и заявления.

  5. Для возврата или обмена товар должен иметь товарный вид, не должен быть в эксплуатации, должны быть сохранены все ярлыки, этикетки и бирки.

  6. Обменять ковёр без доплаты можно только на изделие, равное или меньшее по стоимости.

Гарантия при покупке товара предоставляется бесплатно.

Чтобы получить гарантийное обслуживание, позвоните в колл-центр по телефону: 8 (800) 333-21-35. Менеджер организует возврат или обмен товара и сориентирует по дальнейшим шагам.

Подробные условия обмена и возврата ковров можно посмотреть на этой странице

Данные условия гарантии не распространяются на товары из категорий «Мебель», «Свет» и «Аксессуары для дома».

Нужна помощь с гарантией?

  • Телефон службы поддержки: 8 (800) 333-21-35

  • Email службы поддержки: zapros@kover.ru

  • Наши контакты.

  • Менеджеры готовы помочь с любыми вопросами, связанными с гарантией на продукцию.

Правовая информация

Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности.