Обращение к нашим покупателям

Дорогие клиенты

Мы решили сохранить цены на уровне 2021 года!
Вдохновляйтесь весенними новинками.
Приятных покупок!

Обмен и возврат

Если вам не подошёл ковёр, его можно легко обменять или вернуть.

  • Обменять и вернуть товар можно в течение 100 дней со дня покупки.
  • Вы можете заказать бесплатный возврат ковра нашим курьером.

Для этого позвоните в колл-центр по телефону: 8 800 333-21-35. Менеджер организует возврат, и наш курьер заберёт ковёр в удобное для вас время. Сумма покупки вернётся вам на карту на следующий день после возврата ковра.  Заявление на возврат. Скачать.


Вы также можете самостоятельно вернуть ковёр в тот магазин, в котором он был приобретён.


  • Обмен и возврат возможен только при наличии чека.
  • Товар должен иметь товарный вид, не должен быть в эксплуатации, должны быть сохранены все ярлыки, этикетки и бирки.


Перед возвратом ковёр нужно упаковать:

  1. Ковёр скручивается в рулон и связывается минимум в двух местах шпагатом.
  2. Ковёр полностью упаковывается в плотную плёнку, вместе с торцами.
  3. Упакованный ковёр перевязывается скотчем минимум в четырёх местах.
  4. Торцы упакованного ковра дополнительно заклеиваются скотчем.
  5. Ковры размером более 3,0 х 4,0 складываются «конвертом». Сначала ковёр складывается пополам по длине и только потом скручивается в рулон. Далее упаковка происходит аналогично упаковке ковров меньших размеров (пункт 1-4).